售后与退换说明

一、设备类

全新原装设备按厂家保修政策执行（一般为 1 年有限保修，随机附保修单）；整机自签收起 7 天内出现非人为质量问题，免费更换同型号设备。

整备机（9.5 成新）自签收起提供 90 天保修，范围覆盖核心部件。

二、耗材类

原装墨粉、硒鼓等耗材自签收起 7 天内，未拆封且不影响二次销售的，可协商退换；已拆封使用的耗材因打印环境差异，按厂家售后政策处理。

三、文具与日用品

未使用、包装完好的标准品类，签收后 7 天内可协商退换；定制品（如印 LOGO 的本册、礼品）不支持无理由退换。

四、报修与响应

工作日 9:00-18:00 致电 020-53491328 报修；广州市内 24 小时上门处理，需更换配件的按成本价另议，可提供备用机过渡。

五、发票与对账

支持开具增值税普通/专用发票；月结客户每月 5 日前对上月账单，双方核对无误后开票。